名紹介制度セカンドオピニオンサービスT-pec社によせられるQ&Aをご紹介します。
Q1 ドクターオブドクターズネットワークという名称の由来は？
A1
健康・医療相談の中で、名医・良医・専門医を紹介して欲しいとのご要望が、
年を経過するたびに数多く寄せられました。そのご要望に応えて生まれたのが、
このドクターオブドクターズネットワークです。「医師の中の医師」のネットワークという
意味ですが、このネットワークに参加しているドクターが、ご自分もしくはご家族が
入院や手術等が必要となった場合に是非お願いしたいと思う優秀な専門医の
ネットワークです。その為に、この名称となりました。
Q2 どのようなサービスですか？
A2
現在、病名が判明し治療を受けている方が、利用可能なサービスです。
よりよい医療を選択するために、主治医以外の医師に現在の治療に対する見解や、
今後の治療方針、方法について意見を聞くことができます。また、
総合相談医の判断により、医学的により高度な専門性が求められる場合は、
お客様の病症状・地理的条件に合わせて優秀専門医の紹介を行います。
Q3 医師の紹介はハロー健康相談２４の中で以前からやっていませんでしたか？
A3
ハロー健康相談２４の中でこれまで行っていたのは、相談と情報提供です。
ご利用者の方々には好評をいただいておりますが、望む治療が出来る
医師とのめぐり合いやその治療を実際に受けられるようにするサービスには
至っていませんでした。
患者が診てもらいたいと思う名医を探せる（情報提供）だけでなく、
メディカルコンサルテーションの道筋を作るサービス（手配紹介）が、
このドクターオブドクターズネットワークです。
Q4 電話でサービス提供してくれるのですか？
A4
サービスの利用の第一歩は、電話による相談及び受付になります。その後、
必要に応じてメディカルコンサルテーション、セカンドオピニオンの手配となります。
そして、優秀専門医の紹介については、総合相談医と面談、面談の中の
サービス提供となります。
Q5 どんな手続きが必要でしょうか？
A5
サービスの流れをご参照下さい。
相談内容を聞かせて頂き、いくつかの確認事項にお答え頂いた後、
一旦電話を切らせていただきます。
↓
その後、当方でお客様の疾患に適切な診療科の相談医に連絡をして、
面談の予定が立ちましたら、再度お客様に連絡いたします。
↓
相談日時が決定しましたら、相談に必要な書類を発送いたします。
発送した書類の中には、利用申込書がございます。ご本人確認のための
保険証のコピーと共に、同封しております返信用封筒に入れてご返送いただきます。
↓
面談当日、弊社より発送された書類一式と、通院中の医療機関から取り寄せていただいた、診察関連資料（診療情報提供書・画像診断・検査データなど）を指定医療機関へご持参ください。総合相談医との面談結果により、専門医受診が必要と判断されれば、優秀専門医が紹介されます（紹介状が渡されます）。
＊お客様の判断で専門医を受診して頂くことになります。その際には加入されている健康保険での受診となります。
Q6 セカンドオピニオンとは何ですか？
A6
直訳すると「第２の意見」ということです。主治医から示されている病名や診断結果・
治療方法などに不安や疑問を抱き、他の選択肢も知りたいと思ったときに、
主治医以外の医師に意見を求めることです。
セカンドオピニオンには、診察関連資料（診療情報提供書・画像診断・検査データなど）が
必要になります。
Q7 セカンドオピニオンが可能な地域はどこですか？すべての診療科目に
対応できるのですか？
A7
地域は北から札幌・仙台・東京・愛知・大阪・福岡のいずれかになります。現在のところ、地域毎にすべての診療科目が可能という訳ではございません。不足していてかつご要望の多い地域や科目から、拡充をはかっています。
Q8 電話相談してから総合相談医との面談まで、どれくらいの時間がかかるのですか？救急の相談にも対応できますか？
A8
初回にお電話をいただいてから、平均して１〜２週間を要しています。緊急のご相談には、ヘルスカウンセラー・出社医師が、電話相談の範疇で対応しております。
Q9 受付時間が１０：００〜１６：００なのはなぜですか？
A9
総合相談医との連絡が必要となるために、この時間帯とさせていただいております。
Q10 相談に、料金はかかりますか？
A10
契約企業ごとに異なります。
名医によるサービスを受ける際の交通費や診察関連資料の取り寄せ、優秀専門医による診察・治療に関する費用は自己負担となります。
Q11 直接（総合相談医とのセカンドオピニオンなしに）優秀専門医の紹介をしてほしいのですが。
A11
優秀専門医への受診が必要かの判断は、総合相談医の判断となります。
必要と判断された場合、紹介状（診療情報提供書）が渡され、それを持って優秀専門医を受診（通常の保険診療）となります。紹介状は医師でないと書くことができません。そのため、総合相談医を通さずに、優秀専門医へ紹介することはできません。
Q12 未受診（ファーストオピニオン）でも相談は可能ですか？健康診断で受診を勧められた場合はこのサービスを受けることは可能ですか？
A12
病名が判明していることが利用条件です。総合相談医は相談を受けるのであって、診察するのではありません。よって保険診療でまず受診をしていただき、その医療機関からセカンドオピニオンに必要な関連資料の取り寄せが必要となります。電話相談の範疇で、ヘルスカウンセラー・出社医師の対応は可能です。
医師・医療機関について
Q1 評議員とは何か？どのような選考基準で選んだのか？
A1
大学教授・大手病院の院長若しくはそれに準ずる役職経験者であり、当サービスの構築・運営について助言・提言を行う医師のことです。聖路加国際病院の日野原先生や長く厚生省でお仕事された大島先生がいらっしゃいます。
http://www.nethoken.jp Q2 評議員、総合相談医は本当に名医なのでしょうか？
A2
名医というと赤ひげ先生やブラックジャックの名がイメージされますが、具体的に名医の条件を点数化して示すことは非常に困難です。したがって、評議員、総合相談医は次の５つの条件を満たす先生にお願いしています。
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��技能が優れていること
��人格的魅力があること
�ど�広い人脈を持っていること
�イ海隆覯莟娠弔棒儷謀�に協力する意思を有すること
どの先生を見ても、すばらしい経歴及び見識の持ち主であり、いわゆる『名医』とよばれるにふさわしい先生方であると考えています。
Q3 総合相談医とはどのような医師ですか？
A3
各診療科領域において権威があり、人々の健康のサポートを行いたいという当社の意向に賛同していただいて協力してくださっている先生です。医療提携施設においてメディカルコンサルテーションを実施する医師をいいます。
Q4 �〜躪臍蠱粍紂νソ╂賁膂紊力⇒軅茲魘気┐突澆靴ぁ�
�∪賁膂紊寮萓己�のリストは閲覧できますか？
A4
�＾綮佞慮朕余霾鵑呂�伝えできません。
�▲優奪肇錙璽�は本サービスのノウハウです。一切公表は致しません。また、プライバシー保護の観点から、先生方にも一切公表しないことを条件に、ご協力いただいております。
Q5 ○○医師は優秀専門医に入っているか？
A5
医師の個人情報はお伝えできません。
Q6 是非治療して欲しい先生がいるのですが、先生の指名は可能ですか？
A6
医師の指名はお受けしておりません。総合相談医の選択は、専任のカウンセラーがご利用者様の病症状をお伺いして、専門性から選択いたします。
Q7 優秀専門医は、見直しをおこなうのでしょうか？
A7
当サービスのレベル向上の観点から、３年に一度、見直しを行っています。そのため、評議員からの意見聴取や利用者（患者）に対してのアンケート調査を行います。
Q8 優秀専門医の地域別、診療科目別の配置は十分なのでしょうか？また東京に多いようですが。
A8
日本全国に４３の診療科目１８１０人（平成１８年３月現在）を配置していますが、すべての地域に全診療科目の先生を配置しているわけではありません。理由としては、当サービスは２００１年１０月からのスタートであり、ニーズに応じた展開を考えているためです。また、東京に多い理由は、専門医が能力を発揮できるための、施設や機材等整っている病院が東京に多いためです。
Q9 本サービスを利用していることが主治医に分かってしまうと、その病院や主治医に診てもらいにくくなりませんか？
A9
現在、利用者（患者）の立場にたった医療が求められており、インフォームドコンセントやセカンドオピニオンといった考え方が日本でも浸透しつつあります。したがって主治医に分かったとしても、法的に倫理的に全く問題ないことであり、心配する必要は無いと思います。むしろ、利用者（患者）の立場に立った医療を考えている医師は、利用者（患者）が重大な決意を迫られた時、セカンドオピニオンを求めることを勧めるはずです。
また、平成１８年４月よりセカンドオピニオン紹介に対して主治医に保険点数が付くようになりました。
